Zoek snel jouw vacature!
Liever open inschrijving?

Skilled 1e lijns Support Center Medewerker met kennis van Topdesk

In behandeling

Functie omschrijving

Algemeen

  • 1e lijns support
  • Telefonische en mail ontvangst van meldingen
  • Verhelderen en oplossen van incidenten/serviceverzoeken
  • Inschakelen specialisten
  • Rapportage en proactieve monitoring

Specifiek

  • Verwerking van meldingen in Topdesk
  • Uitgifte devices
  • Problem management

Functie eisen

Vereisten Profiel

  • MBO-4
  • MCSA Windows 10 gecertificeerd
  • ITIL foundation 3 gecertificeerd
  • Ervaring met Topdesk
  • Pro actief

Overige kennisvereisten

  • Engelse taal
  • Citrix, XenApp XenDesktop
  • MS Office en MS Outlook

Bedrijfsprofiel

Het RIVM verricht toegepast wetenschappelijk onderzoek op het terrein van de volksgezondheid en het mileu/ leefomgeving. Rijksvaccinatieprogramma, modelleren van het onstaan en de verspreiding van ziekten en monotoring van lunchtkwaliteit zijn enkele voorbeelden van haar activiteiten. Het RIVM heeft in partnership met het KNMI haar ICT ondergebracht bij het Shared Service Centre (SSC-) Campus. SSC-Campus levert ICT-diensten aan het founding partners RIVM en KNMI en interdepartementaal aan andere rijksdiensten die ICT-ondersteuning wensen voor kun kennisintensieve en wetenschappelijke activiteiten. Deelnemers in SSC-Campus op dit moment (juni2017) zijn: RIVM, KNMI, CBG, CPB, PBL, RLI, SCP en RWS.

Regio

Niet bekend

Publicatiedatum

22.02.2021

Contactpersoon

MvM Mal

Meer informatie

Meer details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 36 - 40 uur
Meer informatie
Anderen bekeken
in Thuis / Den Haag
in Zaandam, Amsterdam The Netherlands
in Zaandam, Amsterdam, The Netherlands
in Poortugaal/ Alphen aan den rijn

Vragen & Info

Heeft u vragen? Neem vrijblijvend contact op. Wij helpen u graag.

T: 0172 766070 | E: benelux@talisman-software.nl